Политика конфиденциальности
1. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта и заказов. Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки, история заказов, бонусный баланс и использованные купоны. При оформлении заказа без регистрации имя, номер телефона и адрес сохраняются только для обработки соответствующего заказа.
Платёжные данные. Мы не видим и не храним данные вашей банковской карты. Оплата картой осуществляется на защищённых платёжных страницах соответствующих платёжных провайдеров (Kapital Bank, Azericard). Мы получаем только результат платежа и номер банковской транзакции.
Данные о здоровье (только в мобильном приложении и с вашего разрешения). Если вы подключаете Apple Health или Health Connect, приложение только считывает ваш вес, количество активных калорий и данные о тренировках. Эта информация отображается на вашем устройстве. Вес сохраняется на нашем сервере в вашем профиле только в том случае, если вы выбираете функцию «Обновить цель». Также сохраняются параметры тела (рост и вес), которые вы самостоятельно указываете в профиле. Приложение не записывает данные в Apple Health или Health Connect. Данные о здоровье не используются для рекламы и маркетинга и не передаются третьим лицам.
Местоположение (только с вашего разрешения и только приблизительное). В разделе «Магазины» ближайший магазин определяется непосредственно на вашем устройстве. Когда вы просите AI-помощника найти ближайший магазин, ваше приблизительное местоположение передаётся вместе с запросом, используется только для расчёта расстояния и не сохраняется. Точное местоположение и отслеживание местоположения в фоновом режиме не используются.
Камера и изображения. Фотографии, которые вы делаете или выбираете для поиска товаров по изображению, обрабатываются для поиска подходящих товаров. Фотографии, прикреплённые к отзывам о товарах, публикуются вместе с соответствующими отзывами. При загрузке изображений их внутренние метаданные, включая GPS-координаты, удаляются.
Предоставляемый вами контент. Отзывы и вопросы о товарах, обращения в службу поддержки и переписка с AI-помощником.
Использование приложения и сайта. С вашего согласия мы собираем данные о действиях пользователей, такие как просмотренные страницы, поисковые запросы и действия с корзиной. Эти данные используются для улучшения продаж и поиска. Вы можете отозвать своё согласие в любое время в настройках приложения или сайта.
Данные устройства. Токен устройства, необходимый для отправки push-уведомлений, а также модель устройства, операционная система и версия приложения. Эти данные используются для защиты аккаунта, включая уведомления о входе с нового устройства и отображение списка активных сеансов.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для следующих целей:
Приём и обработка заказов, подтверждение оплаты и организация доставки.
Предоставление доступа к аккаунту с помощью SMS-кодов, паролей и функции «Вход с Apple», а также обеспечение безопасности аккаунта.
Отправка уведомлений о статусе заказа и ответах службы поддержки, а также рекламных уведомлений при наличии вашего согласия.
Расчёт бонусов и применение купонов.
Предоставление функций приложения, таких как дневник питания и калькулятор порций.
Улучшение поиска, рекомендаций и работы сервиса.
Выполнение установленных законодательством требований к учёту и хранению данных.
Мы не продаём ваши данные. В приложении не используются сторонние рекламные трекеры.
3. Кому мы передаём данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы наших сервисов:
Kapital Bank и Azericard: Номер заказа и сумма платежа для оплаты банковской картой.
Поставщик SMS-услуг: Ваш номер телефона для отправки кодов подтверждения входа.
Google Firebase: Токен устройства для отправки push-уведомлений.
OpenAI: Текст переписки и изображения для поиска товаров по фото, работы AI-помощника и перевода текста. Ваше имя и данные аккаунта не передаются.
Apple: Идентификатор, предоставленный Apple, и адрес электронной почты, если вы разрешили его передачу при использовании функции «Вход с Apple».
Курьерские и службы доставки: Ваше имя, номер телефона и адрес для доставки заказов.
Cloudflare: Технические данные о соединении, необходимые для безопасной и быстрой работы сайта.
Google Analytics, Meta Pixel и Microsoft Clarity: Данные о поведении пользователей для статистического анализа, только на сайте и только с вашего согласия.
В случаях, предусмотренных законодательством, например на основании решения суда, данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам.
4. Сроки хранения данных
Данные аккаунта хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт остаётся активным.
Записи о заказах и платежах хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении.
Данные о поведении пользователей удаляются или обезличиваются после того, как перестают быть необходимыми для анализа.
SMS-коды для входа действуют 5 минут, а ссылки для сброса пароля действуют 60 минут.
5. Ваши права
Вы имеете право получить копию своих данных, исправить их, потребовать их удаления и отозвать согласие на маркетинговые сообщения. Данные профиля можно самостоятельно изменить в приложении или на сайте. Для решения других вопросов используйте контактные данные, указанные ниже.
6. Удаление аккаунта
В приложении: Профиль → «Редактировать профиль» → «Удалить аккаунт» внизу страницы. После подтверждения аккаунт немедленно деактивируется, а данные профиля, адреса, избранное, токены устройств и активные сеансы удаляются.
Если вы не можете войти в приложение: Отправьте письмо с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте, на [email protected] с темой «Удалите мой аккаунт» или позвоните по номеру 050 540 09 04. После подтверждения вашей личности запрос будет обработан в течение 30 дней.
Записи о заказах и платежах, которые необходимо хранить в соответствии с законодательством, сохраняются в течение установленного законом срока и после удаления аккаунта, но больше не связываются с вашей личностью.
7. Дети
Наш сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные таких лиц.
8. Безопасность
Все соединения шифруются с использованием HTTPS. Пароли хранятся в необратимом хешированном виде. В мобильном приложении данные для аутентификации хранятся в защищённом хранилище устройства (iOS Keychain или Android Keystore). Для аккаунта можно включить двухфакторную аутентификацию.
9. Изменения политики
При изменении настоящей политики её новая версия публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем через приложение или по электронной почте.
10. Контакты
Life-Sport
Адрес: Азербайджан, г. Баку, Наримановский район, улица Тебриз, 99
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 050 540 09 04